团膳发展阶段一:回顾中国团体膳食走过的历程,可以概括为以下四个阶段:80年代前,成都市团膳性价比高,成都市团膳性价比高,我国有条件的事业单位,成都市团膳性价比高、团体、各类企业均以“大食堂”的形式为职工提供午餐。做法是,安排几十名全民所有制员工主持食堂工作,厨房设备简单老化,就餐场所装修简陋,厨师未受过专业训练,清洁水平低,菜品以大锅饭为主,餐单变化少而且不讲究营养构成。80年代至90年代,除了延续社会“大食堂”模式以外,从家里带饭的现象一度普及,相当一部分人从家里带饭到单位,有些单位为此还专门配备了热饭的简单设备,并配专人为带饭员工提供加热服务。
在中国4万亿的餐饮市场中,有一个行业占据了1/3的市场份额,却常年不被注意,在聚光灯外野蛮生长。它像空气一样无处不在,在学校食堂的档口、在企事业单位的餐厅、在高铁和飞机上的折叠桌板上……等等。对食客而言,它往往与不好吃、性价比低、凑合填饱肚子这样的印象相关联,偶而有现象级的产品进入大众视野,比如**、阿里巴巴的食堂,甚至能够成为公司招聘的福利招牌,引起大众的一片艳羡。这便是团膳。在大众餐饮里,人们提起包子就会想起狗不理,提起烤鸭就会想起全聚德,提起火锅就会想起海底捞,然而对于团膳,大众的印象几乎就是盒饭,实在难以与品牌调性产生什么关联。尽管从消费体验上来看槽点满满,但团膳市场的发展速度依然十分惊人,中国烹饪协会发布的《2018年中国团膳行业研究报告》显示,2017年我国餐饮行业总体增长率为,而同期团膳市场年增长率达20%,2017年团膳市场份额占总体餐饮市场的28%,总营收。那么在这样一个万亿级别,长势喜人的“蓝海市场”。
团膳结账特点:刷卡结账,就餐人员持内部餐卡,刷卡就餐,拒绝现金交易和外来人员就餐,常见于学校、企业等;现金结账,类似于社会餐的结账形式,就餐消费采用现金交易,效率低,影响就餐卫生;公对公结账,就餐群体固定,单餐消费标准固定,就餐人员先就餐,月底就餐群体所属单位依据就餐人数与餐厅经营者统一结款。凭餐票结账,类似于公对公结账,就餐者持定额餐票到餐厅就餐,餐厅经营者依据餐票金额与就餐者所属单位对接结算。补助加刷卡,就餐结算采用单位补助加职工自费的形式,如员工在餐厅消费100元,单位补助80元,剩下20元由职工自行承担。餐厅经营者只需收取就餐者20%的餐费,剩余餐费的80%与其所属单位结算。